＜目次＞
・商品について
・お支払いについて
・配送について
・キャンセル・交換・返品について
・ギフト包装について
・お手入れ方法について
・リペアサービスについて

・ジュエリーは非常に繊細ですので、落下、衝撃、水や汗や化粧品などの接触などは、破損・変質・変色につながります。お取り扱いにはご注意くださいますようお願い致します。

・商品はすべて手作業でお作りしているため、掲載画像と若干の相違がある場合がございます。ご了承のうえでご注文下さいませ。

・パールや天然石を使用したアクセサリーは、天然の素材ですので色・形・艶などのばらつきや、内容物（インクルージョン）、ひび割れ（クラック）などが含まれる場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

・予告なく商品の価格変更、仕様変更、発売停止などを行う場合がございます。ご理解くださいますようお願い申し上げます。

・ご利用可能なお支払方法は、

①クレジットカード決済（VISA、Master Card、JCB、American Express）

②キャリア決済（docomo、au、SoftBank）

③銀行振込（三井住友銀行）

④コンビニ決済・Pay-easy（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ペイジー）

⑤Amazon Pay

⑥PayPal

です。

・ご注文後、５日経過した時点でお支払が未確認の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。ご了承くださいますようお願い致します。

・ご注文やお支払後のご注文の変更やキャンセルは商品出荷前に限り承っております。問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願いいたします。

・商品出荷後のご注文の変更やキャンセルにつきましては対応致しかねます。ご了承ください。

【発送】

・ご注文の確認後、通常３営業日以内に発送のお手続きを致します。

ピアスのパーツ交換をする場合は、４営業日以内に発送のお手続きを致します。

・発送のお手続きが完了しましたら、発送完了メールを送信いたします。

【配送方法】

配送方法は、メール便（￥230）、宅急便コンパクトの２種類です。

８０００円以上のご注文で送料無料となっております。
（北海道・沖縄・離島の方は別途￥200円の追加送料をいただきます。）


８０００円未満の場合の送料は以下の通りです。

①メール便（日本郵便）

・送料は、全国一律 230円 です。

・追跡ありで、郵便受けに届きます。
・配送方法はクリックポストもしくはレターパックライトです。

②宅急便コンパクト（ヤマト運輸）

・送料は、地域で異なります。

北海道　　　950円

東北　　　　760円

関東、信越、北陸、東海、近畿　680円

中国、四国　730円

九州　　　　790円

沖縄　　　　900円

・追跡ありで、対面でのお届けとなります。


★北海道・沖縄・離島にお住まいの方★
８０００円以上のお買い上げの場合、メール便は送料無料、宅急便コンパクトは送料￥２００円とさせていただきます。
１５０００円以上のお買い上げの場合は、宅急便コンパクトも送料無料となります。

８０００円～１４９９９円のお買い上げで宅急便コンパクトを希望する場合は、必ず「送料追加」のアイテムをカートに一緒に入れて決済くださいますようお願いいたします。

「送料追加」アイテムを一緒にご購入いただいていない場合は、メール便での発送とさせていただきます。ご了承くださいますようお願い致します。

【注意事項】

・メール便をご指定いただいて万が一商品が規定の範囲に収まらない場合は、宅急便コンパクトに変更させていただきます。

・１回のご注文につき、配送先は１カ所に限らせていただきます。

・商品の配送先は、日本国内に限らせていただきます。

・ご注文やお支払後のご注文の変更やキャンセルは、商品出荷前に限り承っております。問い合わせフォームよりご連絡下さいますようお願いいたします。

・商品出荷後のご注文の変更やキャンセルにつきましては対応致しかねます。ご了承ください。

・万が一、お届けした商品に不良・破損がございましたら、交換もしくは返品をさせていただきます。

お手数ですが、商品到着後７日以内に問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願い申し上げます。お手続きの手順をお知らせいたします。

また、この場合の交換・返品の送料は無料です。

・お届けした商品の不良・破損以外の理由（イメージと違う、気に入らない等）での交換・返品は致しかねます。予めご了承ください。

・当店では、無料ギフト包装と有料ギフト包装（プラス250円）をご用意しております。商品ページで選択してください。


・無料ギフト包装は、袋にリボンとシールを付けたものです。
　有料ギフト包装は、ボックスにリボンとシールを付けたものです。

　各商品ページにおいて、無料ギフト包装と有料ギフト包装の参考画像を掲載しておりますので、ご確認下さい。

・商品単価10000円以上の商品については、有料ギフト包装と同様の包装でお渡ししております。

・アクセサリーは非常に繊細ですので、着用したあとは乾いた布で軽く拭ってから、ケースやポーチに保管してください。

・Silver925製品は、空気に触れていると変色・変質が進みやすくなります。そのため着用時以外はケースやポーチに保管してください。

・そのほか、詳しいお手入れ方法はこちらをご覧ください。

・KIKKOにてお買い上げの製品につきまして、金具やパーツの修理・交換を承っております。

※但しパーツの確保が困難な場合は同一デザインでのリペアを承ることができません。ご了承ください。

・破損した製品と同一のパーツがない場合は、①類似のパーツでリメイク、②デザイン変更でリメイク、③パーツ入手状況や納期の都合などでリメイク不可、のいずれかの方針となります。

破損状況の画像や説明をいただければ何かしらのご提案をいたします。お気軽にお問い合わせください。

・修理・交換依頼の際は、ご購入時に同封のショップカードに記載のお問い合わせフォームから、【ご購入ID】を入力してご連絡下さい。

・修理・交換についての料金は、パーツ交換の程度にもよりますが、４００円から承っております。

簡単な金具交換（丸カン、カニカンなど）は、こちらからの発送料込みで４００円程度です。

SILVER925やパールや天然石などのパーツ交換などはもう少し料金がかかります。交換するパーツの量によって金額が変わりますので、お気軽にお問い合わせください。

・お問い合わせ時に、破損の程度などアクセサリーの状態をお教え下さい。その情報をもとに修理料金を決定し、メールでご案内します。

・修理費用のお支払は、メールでお知らせしたリンクからオンライン決済を行います。

・ご利用可能なお支払方法は、以下のクレジットカードのみとなります。

（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）

・送料は、修理に出す際にはお客様負担の元払いでお願いいたします。アクセサリーは袋や緩衝材に包んで、普通郵便か定形外郵便でお送りいただくと、送料がお安く済みます。

修理後にKIKKOから発送する送料は無料です。クリックポストにて発送いたします。

お手数おかけしますが、お気軽にお問い合わせください。